ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТ VR-ОЧКОВ DPVR

Когда нужна диагностика

Не всегда понятно, что именно сломалось. Шлем ведёт себя странно: иногда не определяется, иногда пропадает звук, трекинг дёргается, картинка то есть, то нет. Или шлем уже побывал в другом сервисе и стал работать хуже. В таких случаях начинать с ремонта конкретного узла бессмысленно — сначала нужно найти причину.

Что входит в проверку

• Питание — блок питания, разъём, цепь питания на плате, у автономных моделей аккумулятор и зарядка.
• Изображение — оба дисплея на тестовых картинках, шлейфы, кабель и сигнал DisplayPort или HDMI.
• Оптика — царапины, пыль под линзами, выравнивание.
• Трекинг — камеры, датчики, контроллеры и их сопряжение.
• Звук — динамики и микрофоны, подробности на странице нет звука.

Проверяем на стенде с заведомо исправными кабелями, блоком питания и компьютером, поэтому сразу видно, что виновато: шлем, аксессуары или ваш ПК.

Что вы получаете

После проверки мастер называет причину, список работ, цену и срок. Если нужна деталь, говорим, сколько её ждать. Решение о ремонте принимаете вы: без согласия платные работы не начинаем. Если ремонт нецелесообразен, честно говорим и об этом. Шлем, который уже вскрывали, проверяем особенно внимательно — подробно на странице после чужого ремонта.

Стоимость

Диагностика при привозе — бесплатно. Ориентиры по ремонту: ремонт шлема, который не включается или не показывает изображение, — от 2 500 ₽, ремонт платы и цепи питания — от 1 800 ₽, замена дисплея — от 2 000 ₽, ремонт или замена кабеля — от 600 ₽. Детали оплачиваются отдельно.

Как подготовиться

Привезите шлем с кабелем, блоком питания и контроллерами. Запишите, когда появляется неисправность: сразу после включения, через какое-то время, в определённой игре, при движении кабеля. Если есть видео сбоя, покажите его мастеру — это экономит время. Из другого города шлем можно прислать СДЭКом, результат диагностики сообщим по телефону или в мессенджере.

Диагностика для организаций

Если у вас несколько шлемов — в клубе, на аттракционе или в учебном классе, — удобнее проверить их партией. Мы составляем по каждому шлему список неисправностей и цену, отмечаем, какие шлемы можно вернуть в работу сразу, а какие требуют ремонта или замены деталей. Так проще планировать бюджет и не выводить из работы весь парк сразу. Для организаций можно оформить договор и безналичную оплату, а диагностику провести у нас или на площадке. Частные владельцы получают такой же подробный отчёт, просто короче.

Если шлем оказался исправен, а проблема в настройках компьютера или в порядке подключения, мастер покажет, что именно поправить, и при необходимости настроит связку со SteamVR. Платить за найденную ошибку настроек на месте не придётся.

Диагностика: что проверяем

Читайте также

• Нет звука или не работает микрофон в шлеме DPVR
• Шлем DPVR после чужого ремонта или вскрытия
• Шлем DPVR не включается
• Отправка шлема в ремонт СДЭКом