+7 (495) 185-06-68
09:00–20:00, без выходных
Москва, ул. Чаянова, 18
- Главная
- Подключение DPVR к компьютеру
09:00–20:00, без выходных
Москва, ул. Чаянова, 18
Это главный запрос владельцев E4 и E3: шлем подключён, а компьютер его не находит, или DPVR Assistant сообщает, что порт USB 3.0 не распознан. В большинстве случаев шлем исправен, а дело в порте, порядке подключения или драйвере. Ниже — порядок, которым мы сами пользуемся при проверке.
Именно так производитель советует устранять ошибку «USB 3.0 port not recognized». Если шлем так и не определился, переходите к проверке портов и драйверов.
На старых материнских платах портов USB 3.0 бывает мало или они работают нестабильно. Тогда помогает отдельная плата расширения USB 3.0 в слот PCIe — шлем подключается к ней напрямую, без хабов. Подберём подходящую и проверим со шлемом.
Проверяем шлем на нашем стенде — если он там определяется, едем к вашему компьютеру или настраиваем удалённо: порты, драйверы контроллера USB, видеокарта, DPVR Assistant. Если шлем не определяется и у нас, неисправность в нём самом — обычно в кабеле или разъёме. Подробнее о модели — на странице DPVR E4, о программах — на странице Assistant и драйверы.
Настройка шлема с ПК — от 2 000 ₽, замена разъёма, если виновато гнездо на шлеме, — от 800 ₽. Удалённая помощь возможна, если компьютер исправен и подключён к интернету.
У E3S и других 3DoF-шлемов схема другая: по данным производителя E3S получает изображение по HDMI и данные с питанием по USB через один кабель длиной 5 метров. Если такой шлем не определяется, проверяем выход HDMI компьютера аттракциона, порт USB, нужную версию Assistant для 3DoF и сам кабель. На креслах кабель — главный подозреваемый, поэтому его проверяем первым.
| Симптом | Вероятная причина | Что делаем |
|---|---|---|
| USB 3.0 port not recognized | Порядок подключения, порт | Подключение по шагам, задний порт |
| Шлем пропадает | Передний порт, хаб, кабель | Прямое подключение, проверка кабеля |
| Темно, USB работает | DP в материнской плате | Подключение к видеокарте |
| Не видит ни один порт | Драйвер USB, контроллер платы | Драйвер, плата расширения USB 3.0 |
Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО
Показать еще
Часто спрашивают
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ШЛЕМА К ПК ПО АКЦИИ
Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ DPVR К КОМПЬЮТЕРУ В РАССРОЧКУ
Полный прайс лист
Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И НАСТРОЙКЕ ШЛЕМОВ DPVR В МОСКВЕ
Диагностируем, ремонтируем и проверяем шлем после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.
| Наименование | ООО Альтхаус |
| Адрес | Москва, ул. Чаянова, 18 |
| ИНН | 6168093334 |
| ОГРН | 1176196030383 |
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Москве
ГАРАНТИИ
ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ
ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В МОСКВЕ И БЛИЖАЙШИХ ГОРОДАХ
| Компьютер не видит шлем E4 | 5.0  |
| Пропадает картинка при движении | 4.9 |
| Шлем не включается | 4.8 |
| Нет изображения, звук есть | 4.7 |
| Контроллер не видит шлем | 4.6 |
| Царапины на линзах | 4.5 |
| Шлемы аттракциона: кабель и маска | 4.4 |
ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инженер по ремонту электроникиМастер по дисплеям и оптике VR-шлемовМенеджер на приём звонков
ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ
Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:+7 (495) 185-06-68
info@remont-dpvr-msk.ru
info@remont-dpvr-msk.ru
rabota@remont-dpvr-msk.ru
БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ ШЛЕМА
Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.
Почему DPVR пишет, что порт USB 3.0 не распознан?
Подойдёт ли передний USB-порт корпуса компьютера?
Можно ли подключить DPVR E4 через HDMI?
Как подключить DPVR E4 к ноутбуку?
Какой порядок подключения рекомендует производитель?
Нужен ли отдельный контроллер USB, если портов мало?
