+7 (495) 185-06-68
09:00–20:00, без выходных
Москва, ул. Чаянова, 18
- Главная
- DPVR Assistant и драйверы: установка и ошибки
09:00–20:00, без выходных
Москва, ул. Чаянова, 18
У DPVR несколько версий фирменного ПО, и поставить не ту — одна из самых частых причин ошибок. По данным производителя:
Кроме того, производитель выпускает Testing Tool для проверки компьютера, SteamVR Tool, USB-драйверы и Screen Mirror для трансляции изображения. Скачивать ПО стоит только с сайта производителя.
Если Assistant 4 сообщает об ошибке после запуска, производитель первым делом советует перезагрузить компьютер. Если не помогло — проверить порядок подключения шлема, порт USB 3.0 и драйвер видеокарты. Частые причины сбоев — устаревшая версия Assistant, конфликт с другими VR-программами, повреждённые драйверы USB или антивирус, который блокирует службы. Для видеокарт AMD в режиме 4K нужен Assistant 4 версии 4.1.3.5 или новее.
Для шлемов серии E3 и E4C нужны USB-драйверы производителя. Если Windows видит шлем как неизвестное устройство, или драйвер установился с ошибкой, помогает чистая переустановка: удалить старые драйверы и ПО DPVR, перезагрузить компьютер, установить нужную версию заново. Важно ставить драйвер, подходящий именно вашей модели.
Прошивка шлема обновляется через фирменное ПО. Обновление стоит делать, если вышла версия, исправляющая вашу проблему, или если этого требует новая версия Assistant. Не отключайте шлем и не выключайте компьютер во время обновления: прерванная прошивка может сделать шлем неработоспособным. Если это всё же случилось, восстанавливаем прошивку в сервисе.
Для E4 производитель указывает Windows 10 или новее. На более старых системах программы и драйверы могут не установиться или работать с ошибками. Если вы настраиваете шлем на старом компьютере, проверьте его заранее утилитой Testing Tool или привезите к нам.
Подбираем версию ПО под вашу модель, чисто переустанавливаем драйверы, обновляем или восстанавливаем прошивку, разбираемся с ошибками Assistant. Это можно сделать в сервисе или удалённо. Если проблема в подключении, смотрите страницу подключение к ПК, если в играх — страницу DPVR и SteamVR.
Прошивка и восстановление ПО — от 1 500 ₽, настройка шлема с ПК — от 2 000 ₽. Удалённая помощь возможна, если компьютер исправен и подключён к интернету.
Для площадок с несколькими шлемами удобно держать установщики нужных версий ПО на отдельном носителе: если компьютер аттракциона придётся переустанавливать, шлемы можно вернуть в работу за полчаса. Подготовим такой набор под ваши модели.
| Модель | Программа | Особенности |
|---|---|---|
| E4 | DPVR Assistant 4 | AMD в 4K — версия 4.1.3.5 и новее |
| E3S | DPVR Assistant 3.0 | Шлем для аттракционов |
| E4C, E3-B, E3-C, E3 4K | Assistant для 3DoF PC-VR | Нужны USB-драйверы |
| P1, P2 | AIO GO, Kiosk Mode, Group Training | Прошивка, сброс, классы |
Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО
Показать еще
Часто спрашивают
УСТАНОВКА DPVR ASSISTANT ПО АКЦИИ
Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.
DPVR ASSISTANT И ДРАЙВЕРЫ: УСТАНОВКА И ОШИБКИ В РАССРОЧКУ
Полный прайс лист
Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И НАСТРОЙКЕ ШЛЕМОВ DPVR В МОСКВЕ
Диагностируем, ремонтируем и проверяем шлем после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.
| Наименование | ООО Альтхаус |
| Адрес | Москва, ул. Чаянова, 18 |
| ИНН | 6168093334 |
| ОГРН | 1176196030383 |
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Москве
ГАРАНТИИ
ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ
ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В МОСКВЕ И БЛИЖАЙШИХ ГОРОДАХ
| Компьютер не видит шлем E4 | 5.0  |
| Пропадает картинка при движении | 4.9 |
| Шлем не включается | 4.8 |
| Нет изображения, звук есть | 4.7 |
| Контроллер не видит шлем | 4.6 |
| Царапины на линзах | 4.5 |
| Шлемы аттракциона: кабель и маска | 4.4 |
ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инженер по ремонту электроникиМастер по дисплеям и оптике VR-шлемовМенеджер на приём звонков
ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ
Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:+7 (495) 185-06-68
info@remont-dpvr-msk.ru
info@remont-dpvr-msk.ru
rabota@remont-dpvr-msk.ru
БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ ШЛЕМА
Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.
Какой DPVR Assistant нужен для моей модели?
Где скачать драйверы для DPVR E3 и E4C?
Почему Assistant 4 сообщает об ошибке после запуска?
Нужно ли обновлять прошивку шлема DPVR?
Работает ли DPVR Assistant на Windows 7?
Как переустановить драйверы шлема начисто?
