О СЕРВИСЕ

Чем мы занимаемся

Мы ремонтируем и настраиваем VR-шлемы DPVR: ПК-шлемы E4 и серию E3, шлемы для аттракционов E3S и E4C, автономные P1 и P2. Работаем и с частными владельцами, и с организациями — аттракционами, VR-клубами, школами и учебными центрами. Мы независимый сервис: не продаём шлемы и не представляем производителя, наша задача — вернуть ваш шлем в работу.

Что умеем

• Ремонт электроники: питание, платы, шлейфы, разъёмы, звук.
• Работа с оптикой и экранами: замена дисплеев и линз, чистка от пыли в чистой зоне.
• Кабели и контроллеры: ремонт, замена, подбор под модель.
• Аккумуляторы автономных шлемов: проверка ёмкости, замена.
• Настройка: DPVR Assistant, драйверы, прошивка, SteamVR, групповое управление и режим киоска.
• Обслуживание парков шлемов по договору.

Как устроена работа

Каждый шлем начинается с бесплатной диагностики на стенде с заведомо исправными кабелями, блоками питания и компьютером. Это позволяет сразу отделить поломку шлема от проблем с аксессуарами и компьютером. Затем мастер называет причину, цену и срок, и только после вашего согласия начинается ремонт. Вскрытие шлемов выполняем в чистой зоне, чтобы не допустить пыли на линзах и экранах.

Оборудование

Стендовый компьютер с дискретной видеокартой и нужными портами для проверки ПК-шлемов, паяльное оборудование для ремонта плат и разъёмов, ультразвуковая ванна для чистки после жидкости, инструмент для бережного вскрытия корпусов, средства для работы с оптикой. Это позволяет проверить шлем в тех же условиях, в которых он работает у вас.

Проверка перед выдачей

После ремонта шлем проходит проверку: изображение на обоих дисплеях, звук и микрофон, трекинг, контроллеры, работа под нагрузкой. В квитанции указываем выполненные работы, установленные детали и срок гарантии от 6 до 12 месяцев. Подробнее — на странице гарантия на ремонт.

Для организаций

Аттракционам, клубам и школам предлагаем приоритетный ремонт, плановое обслуживание, запас кабелей и масок под их модели и работу по договору с безналичной оплатой. Можно сдавать шлемы партиями — по каждому составим отчёт.

Присутствие при ремонте

Диагностику и простые работы можно наблюдать — мастер покажет, что именно неисправно. Сложный ремонт с вскрытием выполняем в рабочей зоне, но по запросу можем прислать фото этапов. Цены на работы — на странице цены.

Честность в оценке

Не каждый шлем стоит ремонтировать. Если стоимость ремонта приближается к цене исправного шлема или нужной детали нет, мы говорим об этом прямо и предлагаем варианты — например, поставить деталь с донорского шлема той же модели или отложить ремонт до поступления запчасти. Решение всегда остаётся за вами.

Как проходит ремонт

Читайте также

• Гарантия на ремонт
• Цены на ремонт и настройку DPVR
• Диагностика и ремонт VR-очков DPVR